menu

AIRDO、羽田空港のチェックインカウンターをリニューアル

北海道の翼であるAIRDOは、2017年6月23日に羽田空港第2ターミナルのチェックインカウンターをリニューアルした。AIRDOは羽田からは新千歳・旭川・女満別・釧路・帯広・函館の6空港に就航している。

新しいチェックインカウンターの特徴として、「旅の始まりを彩る北海道らしいデザイン」を目指し、全面に木目をあしらった温かく親しみを感じさせるデザインとしたほか、「どなたにも優しいデザイン」を実現する為に、机の高さを低くしてバリアフリーにも対応したローカウンターの設置など、ユニバーサルデザインのカウンターとなった。

着席することができるローカウンターを2箇所設置した

着席することができるローカウンターを2箇所設置した

木目で温かみのあるデザインのカウンターに変貌した

木目で温かみのあるデザインのカウンターに変貌した

自動チェックイン機も2台設置

自動チェックイン機も2台設置

ローカウンターには資格取得者を積極的に配置

AIRDOの久保正博東京空港支店長は「この10数年の間にカウンターの役割が大きく変わった。搭乗手続きの自動化が進むなどの環境の変化の中で、これからAIRDOとしてどのようなサービスを提供するべきか考えた中での今回のリニューアルとなった。特にローカウンターにおいては、北海道観光マイスター、北海道フードマイスター、サービス介助士などの各種資格取得者を積極的に配置し、きめ細やかなサービスを提供していきたい」と話した。

AIRDOの久保正博東京空港支店長

AIRDOの久保正博東京空港支店長

将来的には旅の情報発信スポットに

このローカウンターは将来的には、「旅のコンシェルジュデスク」として、北海道の翼らしく、北海道観光マイスター、北海道フードマイスター、サービス介助士などの資格を保有したAIRDOスタッフが現地での観光スポットやおすすめのグルメスポットを直接聞くことができるようにしたいとしている。

夕張メロン入りのフルーツケーキで新カウンターオープンを祝う

カウンターオープン初日には、カウンター前でお披露目セレモニーが行われ、記念として夕張メロンが載せられたフルーツケーキを使ってのセレモニーケーキカッティングが行われた。イベントには、AIRDOの人気キャラクター「ベア・ドゥ」も登場した。またイベント終了後には、AIRDOが「夕張応援」を込めて夕張メロンゼリーのサンプルをカウンターに集まったお客様にプレゼントした。

ベア・ドゥも参加してのケーキカットセレモニー

ベア・ドゥも参加してのセレモニーケーキカッティング

ケーキは夕張メロンをふんだんに使ったフルーツケーキ

ケーキは夕張メロンをふんだんに使ったフルーツケーキ

イベント後にはカウンター周辺のお客様に夕張メロンゼリーをプレゼントした

イベント後にはカウンター周辺のお客様に夕張メロンゼリーをプレゼントした

機内で「大人のゲームシート」の配布もスタート

今回のカウンターリニューアルを記念し、カウンターの写真をハッシュタグ付き(#AIRDOカウンター)でSNSに投稿した画面を提示するとAIRDOグッズが先着100名様にプレゼントされる「いちばん撮りをシェアしよう!」企画を実施したほか、北海道観光マイスター、北海道フードマイスターの資格を持つ客室乗務員とお客様とのコミュニケーションを後押しする「大人のゲームシート」を機内及び空港カウンターで配布している。

各資格保有者はバッチを付けている

各資格保有者はバッチを付けている

サービス介助士の資格を持つAIRDOスタッフ

サービス介助士の資格を持つAIRDOスタッフ

機内でもらえる「大人のゲームシート」は客室乗務員が考案。北海道の難しい地名はいくつかわりますか。

機内でもらえる「大人のゲームシート」は客室乗務員が考案

北海道の難しい漢字の地名。いくつかわりますか

北海道の難しい漢字の地名。いくつわかりますか

新千歳空港でも今後、同様のコンセプトで今冬を目処にカウンターのリニューアルを予定している。

関連URL:AIRDO
(鳥海高太朗)

編集長's eye BIRD SEAビュー
今回、新しくなったAIRDOのチェックインカウンターは、木目調が北海道らしい温かさを感じるカウンターになった。特にお手伝いを必要する方にとってはカウンターテーブルの高さが低くなり、更に椅子まで用意されているのは好印象であった。

羽田空港発のAIRDO便では、スキップサービスの定着、更に自動で荷物を預けれる機械がAIRDO便利用時でも使えることから、カウンターに立ち寄ることは少なくなっており、私の場合は自動チェックイン機が使えない便変更をする時や空席待ちをするときなどに限られてしまうが、今後、観光情報やおすすめのレストランなどを「旅のコンシェルジュデスク」で聞けるようになれば、立ち寄ることも増えるだろう。旅の情報発信が早くスタートすることに期待したい。
編集長 鳥海高太朗

ANAメトロANA、羽田到着国内線の搭乗半券で東京メトロ・都営地下鉄乗り放題チケット「Tokyo Subway Ticket」を発売開始

Luke_072-2ルーク・オザワ ひこ旅Photoコレクション vol.27

スポンサーリンク

スポンサーリンク

関連記事

  1. 「九州パンケーキ シークヮーサー」

    ソラシドエア、5月は機内で「九州パンケーキ シークヮーサー」の粉…

    九州を拠点に運航しているソラシドエアは、2017年5月1日より機内販売の新商品として「九州パンケーキ…

  2. DSC_4973

    ソラシドエア、東京・二子玉川で九州・沖縄を体験できるイベント「グ…

    九州を中心に路線網を展開しているソラシドエアは、2019年9月21日(土)・22日(日)の両日、子供…

  3. 那覇空港

    GW、夏休みを含む3月25日~10月27日搭乗分の国内線事前購入…

    国内線を運航するANA(全日本空輸)、JAL(日本航空)、スカイマーク、AIRDO、ソラシドエア、ス…

  4. 国際線就航に対応した新造機(JA25MC)を北九州空港でお披露目

    スターフライヤー、10月28日就航の台北線。北九州・中部の2都市…

    スターフライヤーは、2018年10月28日(日)から再参入する国際線について、当初は北九州・福岡・中…

  5. DSC_7807-2

    【速報】スカイマーク、成田~サイパン線を11月29日に就航するこ…

    スカイマークは、都内で会見を開き、年内に就航することを発表していた成田~サイパン線定期便の就航日を2…

  6. DSC_3462

    スカイマーク、就航20周年記念イベントを開催。国際線就航へ向けた…

    スカイマークは2018年9月19日に就航20周年を迎えるにあたり、9月3日に羽田空港内のスカイマーク…

  7. DSC_8140

    ソラシドエア、2月22日~28日まで羽田発の特定便で、くじ付きの…

    羽田から九州各地への路線を運航するソラシドエアは、2018年2月22日から就航15周年記念企画「わく…

  8. DSC_3959

    スターフライヤー、新しい機内安全ビデオ「I am STARFLY…

    スターフライヤーは、2017年12月11日に本社のある北九州空港の格納庫(SFJメンテナンスセンター…

スポンサーリンク

最近の記事

  1. DSC_1554
  2. 2020-08-03 16.31.04
  3. DSC_0852
  4. DSC_0808
  5. ANAのボーイング777-300ER型機
PAGE TOP